Política de envío
Política de envíos
Transportista y ámbito
En Almagi realizamos los envíos físicos a través de Correos (servicio estándar). Enviamos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. De momento, no preparamos envíos internacionales.
1) Preparación del pedido (productos personalizados)
Las cartas astrales son productos personalizados: necesitamos un breve plazo de elaboración antes del envío.
Tiempo de preparación: 6-7 días laborables desde la confirmación del pago y recepción de los datos (fecha/hora/lugar).
En periodos de alta demanda (Navidad, campañas), el tiempo de preparación puede ampliarse ligeramente. Te avisaremos si ocurre.
2) Métodos y plazos de entrega (estimados)
| Zona | Servicio | Plazo estimado* |
|---|---|---|
| España peninsular | Correos Estándar | 48–72 h laborables |
| Islas Baleares | Correos Estándar | 3–5 días laborables |
| Islas Canarias | Correos Estándar | 5–10 días laborables (aduanas/DUA pueden añadir tiempo) |
| Ceuta y Melilla | Correos Estándar | 5–10 días laborables (aduanas/DUA pueden añadir tiempo) |
- Los plazos son orientativos y los proporciona Correos; pueden variar por festivos, picos de volumen o gestión aduanera.
- Bajo petición, podemos enviar a Oficina de Correos para recogida (indícalo en notas del pedido).
3) Gastos de envío
| Zona | Tarifa |
|---|---|
| España peninsular | 5,78€ |
| Islas Baleares | 7,33€ |
| Islas Canarias / Ceuta / Melilla | 11,04€ |
Envío gratis a partir de 50€ (solo España peninsular).
En pedidos que combinen productos físicos y digitales, el envío se aplica únicamente a la parte física.
4) Seguimiento del envío
Cuando tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un email de confirmación. Si el servicio contratado incluye número de seguimiento, te lo facilitaremos para que consultes el estado en la web de Correos.
Si no ves el email, revisa correo no deseado o escríbenos a almagi.info@protonmail.com.
5) Dirección de entrega y ausencias
Por favor, revisa que la dirección y el teléfono sean correctos. Si Correos no puede entregar por ausencia, dejará un aviso o derivará a recogida en oficina.
Si hay error en la dirección y el envío es devuelto, podremos reexpedirlo; en ese caso se aplicarán de nuevo los gastos de envío.
6) Envíos devueltos / no entregados
Si un paquete vuelve a Almagi por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencias prolongadas, no recogida en oficina), te contactaremos para:
Reexpedir (abonando nuevos gastos de envío), o
Reembolsar el importe del producto físico menos los gastos de envío originales.
Los productos personalizados pueden tener condiciones especiales de reembolso (ver Condiciones de Contratación).
7) Daños o pérdida
Empaquetamos con especial cuidado. Si tu pedido llega dañado, haz fotos del paquete y del contenido y escríbenos en un plazo de 48 h a almagi.info@protonmail.com para gestionar la incidencia con Correos y ofrecerte reposición o solución equivalente.
Si sospechas pérdida (plazo superado y sin movimiento), avísanos para abrir reclamación.
8) Impuestos y aduanas (Canarias, Ceuta y Melilla)
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a IGIC/IPSI, DUA y otros gastos aduaneros, que son responsabilidad del destinatario. Los plazos pueden ampliarse por los trámites de aduana.
9) Días de operación
Preparamos y expedimos de lunes a viernes laborables. Los pedidos realizados en festivos se gestionan el siguiente día hábil.
10) Contacto
¿Dudas con tu envío? Escríbenos a almagi.info@protonmail.com indicando número de pedido y te responderemos lo antes posible.
Última actualización: 09/08/2025